Häufige Fragen
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Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie zuerst die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Besuchen Sie dann den Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Zur Kasse". Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.
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Die Versanddauer und -kosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage, während Expressversand eine schnellere Option ist, die innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert wird. Die genauen Kosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Für Bestellungen über einem bestimmten Wert bieten wir kostenlosen Standardversand an.
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Um einen Rücksende- oder Umtauschprozess zu starten, besuchen Sie bitte unser Rücksendezentrum auf unserer Website, geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.
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Nach Abschluss Ihrer Bestellung für digitale Produkte erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Download-Link oder Anweisungen zum Zugriff auf das Produkt. Dies kann ein E-Book, ein Software-Download, ein Online-Kurs oder ein anderer digitale Inhalt sein. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Hauptpostfach finden. Falls Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.